O briefing identifica o conjunto real de serviços, quem é habilitado a executá-los e como funciona a avaliação. Só depois definimos a comunicação. Uma clínica de estética não deve receber um texto genérico de publicidade médica, odontológica ou de outra profissão sem considerar sua composição técnica.
Em Salvador, a página deve mostrar a localização verdadeira e explicar como acessar o atendimento. Segmentação e mensagem precisam ser compatíveis com a região atendida e com os horários oferecidos. Não usamos uma suposta unidade local para criar confiança artificial.